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商品の配送と納期について



当店でご注文いただいた商品は全品送料無料です。
ご注文いただいてからお手元に商品が届くまで通常4日〜7日*を要します。

別途配送についての記載がされている商品、または、代金引換で商品をご注文になった場合は、配送期間が1日*ほど追加される場合があります。日本とアメリカの祝祭日、年末年始、郵便局の事情、天候、税関業務の遅延、商品の予測できない在庫切れなどの理由により配送期間が予定よりも長くなる場合があります。どのような場合であっても、配送の遅延がかなりの日数におよぶ場合は、その旨メールにて別途ご案内させていただきます。


ご注文から配達までの流れ



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当店が利用する運送会社について


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ペリカン便を使用しています。

※注意事項:通常は、ペリカン便を使用していますが、様々な理由により、当店が任意でお客様の同意なしに運送会社を変更して配送する場合もあります事、ご了承ください。代金引換でのご注文の場合は、ペリカン便での配達となります。




配達前の運送会社からの連絡について


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配達前に、ご注文時に「お届け先」に記入されたお客様の電話番号に配達員より連絡が入りますので、配達時間の指定が可能です。

※注意事項:その時の事情により他の運送会社を利用して商品を配送する場合があり、事前に連絡が行かない時があります。予め、ご了承ください。




代金引換による商品の代金お支払方法について


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代金引換で商品をご注文になられた場合、商品配達時に代金を現金で配達員にお支払いいただきます。




郵便局留めの商品の配達について


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局留めの場合は、通常郵便局から通知が届きません。商品が届いたと予想できる頃に直接郵便局の窓口を訪ねられるか、事前に電話で確認を入れ届いているのを確認してから受け取りに行ってください。商品受け取りの際には、ご本人であることを証明する身分証明書(運転免許証、健康保険証など)をお持ちになり、貨物番号を係員にお伝えください。(当店よりお客様が登録されたEメールに貨物番号が記載されたメールが送信されます。)

郵便局留めは、配達時間を気にする必要がないので自宅を空けることの多い方には便利な受け取り方法のひとつだと言えます。同居されている方に知られることなく郵便物を受け取ることができます。また、勤務先や、出張先の郵便局を指定することもできます。預かり料も必要ありません。

※注意事項:代金引換でのお支払いの場合は利用することができません。ご注文時には「お届け先」に、商品を留め置きたい郵便局の住所を記入してください。郵便局の保管期間は到着後10日間です。遅滞なく受け取られますようお願いいたします。保管期間を過ぎますと送り主へ返送されることがありますのでご注意ください。


<郵便局留めの記入例>

氏名:0000  ※@

郵便番号:000−0000  ※A

住所:大阪府 大阪西郵便局留め、大阪市西区 (自宅:〒000−0000  00市00区00町00)   ※B ※C

電話番号:000−000−0000  ※D

※@「氏名」欄にはご本人の名前を記入してください。
※A「郵便番号」欄には郵便局の郵便番号を記入してください。
※B「住所」欄には受け取りを希望される郵便局の名前を記入してください。
※C「住所」欄には必ずお客様の自宅住所も併せて記入してください。
※D「電話番号」欄には必ずお客様の電話番号を記入してください。


商品の配送状況トラッキングについて


以下の各運送会社別に配送状況を追跡する事ができます。運送会社ごとの配送状況の詳細は下記を参考にしてください。「運送会社」と「貨物番号」はご注文後にお客様のもとに届く「貨物番号のお知らせメール」に記載されていますのでご確認ください。メールが届かない場合は、当サイトの「メールでの問い合わせ」ページを使ってその旨問い合わせてください。

※注意事項:ご注文後に商品の貨物番号を受け取られて商品の追跡をする時に、指定サイトに配送状況情報が出てこない時は、運送会社のシステムの問題, 運送上の何らかの理由で商品の発送が遅れている事が考えられます。3営業日後に再度追跡を行ってみてください。


<ペリカン便の場合> EPelican または Mailplus

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※商品トラッキング:貨物番号のお知らせメールに記載されてある貨物番号を使って下記のアドレスより商品の追跡ができます。

http://www3.nittsu.co.jp/JDOC/HOWTOJ.HTM

※利用方法:上記のアドレスをたずねて、「検索種別」から「DELIVERY NOTE」を選択後、「検索番号」欄に貨物番号を入力して、「検索」をクリックしてください。



<国際書留郵便の場合> Register

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※商品トラッキング:貨物番号のお知らせメールに記載されてある貨物番号を使って下記のアドレスより商品の追跡ができます。

trackings.post.japanpost.jp

※利用方法:上記のアドレスをたずねて、「追跡サービス」欄に貨物番号を入力し「追跡」をクリックしてください。




<国際普通郵便の場合> Regular

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※商品トラッキング:普通郵便には貨物番号がありませんので、商品の追跡はできません。






その他


1. 万が一、在庫不足などで商品の発送が遅れる場合は、こちらからメール連絡させていただきます。

2. 医薬品の個人輸入は、個人にのみ認められています。お届け先の受け取り人、氏名が個人でない場合、通関に支障のある場合があります。医薬品のご注文は個人を対象にのみ受け付けておりますので何卒ご了承ください。

3. ご購入金額の合計額が16,500円を越える場合、税関にて課税の対象になる場合があります。